over de campagne en het merk gesproken, wie zijn de beïnvloeders? Het dashboard van Green Orange maakt real time marketing en webcare een stuk eenvoudiger. Ook het effect van offline middelen op online gedrag wordt hiermee zichtbaar.

Multichannelaanpak voor steeds actievere online doelgroep
Doordat de doelgroep(en) van veel organisaties steeds actiever worden binnen diverse digital mediakanalen, kunnen zij het beste via een multichannelaanpak worden bereikt. Een goede online campagne is dus een combinatie van de website, e-mail, diverse social mediakanalen en online advertising. De meest optimale aanpak verschilt echter per doelgroep of segment. Voor deze klanten is het dan ook van groot belang om het online gedrag van de beoogde doelgroep(en) in kaart te brengen, om op die manier de online marketingmix te optimaliseren. Met als uiteindelijk doel de fanbase, de loyaliteit en conversie te vergroten. Dat kan allemaal met het real time dashboard van Green Orange.

Geïnspireerd door Gatorade
Carolien Leverink, digital marketeer bij Green Orange, legt uit waar het idee voor het real time dashboard vandaan komt: “Online gebeurt er heel veel en alles is er meetbaar. Nu gebeurt dat nog met allerlei afzonderlijke tools, maar wij wilden dit samenbrengen in één real time dashboard. Daarbij werden we geïnspireerd door Gatorade Mission Control, het project dat opgezet werd om actief te luisteren naar en deel te nemen aan de onlne conversatie over het merk. Met het real time dashboard kun je de dialoog aangaan en de effecten van campagnes analyseren. Zo krijg je als marketeer inzicht in je doelgroep en leer je om je communicatie en je product of dienst daarop af te stemmen.”

Real time monitoring
Green Orange integreert alle digitale kanalen in een real time dashboard, zodat webcaremedewerkers aan de hand van actuele informatie verbanden kunnen zien tussen verschillende kanalen en hier onmiddellijk op in kunnen spelen. Als een bepaald kanaal effectiever is dan een ander kanaal, dan kan de focus verlegd worden. De nieuwsbrief kan worden geoptimaliseerd op basis van open- en klikpercentages, op social mediakanalen worden gemonitord hoe er over de campagne en het merk wordt gesproken en wie de beïnvloeders  zijn. Klachten en kansen worden snel gesignaleerd en er kan snel op gereageerd worden. Op elk gewenst moment kan worden gerapporteerd en geadviseerd hoe de doelgroep zich online gedraagt, om daarmee de eerdergenoemde multichannelstrategie en vervolgens de fanbase te optimaliseren.

Van zaterdag 25 september tot en met zondag 3 oktober presenteert Leen Bakker haar nieuwe collectie op de woonbeurs in de RAI in Amsterdam. Op de stand zijn vier woonstijlen te zien die verrassen op het gebied van ontwerp, kwaliteit en natuurlijk prijs. Het is de eerste keer dat Leen Bakker deelneemt aan de Woonbeurs. Leen Bakker heeft 2 stands in hal 8 (Homehal), een woonstand nr. 031 en een tuinstand nr. 115.

Om bekendheid te geven aan het feit dat Leen Bakker op de Woonbeurs staat is er een persbericht uitgestuurd en is er een Woonbeurspagina op de Leen Bakker website aangemaakt. Op deze pagina kan men o.a. een plattegrond downloaden van de beurs met de locatie van de Leen Bakker stand, men kan meedoen met een slagzinactie om toegangskaarten te winnen voor de Woonbeurs, men kan Leen Bakker volgen op Twitter en worden de speciale beursaanbiedingen getoond die verkrijgbaar zijn in de stand.

Tevens kan men tijdens de beurs, door het achterlaten van zijn/haar gegevens, kans maken op één van de 10 Leen Bakker cheques t.w.v. €100. Hierbij is directe aanmelding voor de Leen Bakker online nieuwsbrief mogelijk. Verder zal gedurende de Woonbeurs de pagina worden geupdate met foto’s van de beurs.

17 maart 2010 is de BP Ford Ka actie van start gegaan… en deze heeft geknald! Alle records van eerdere promoties van BP zijn verbroken, wat maar weer eens benadrukt welk bereik groot opgezette (joint) promoties met mooie prijzen hebben. Green Orange heeft voor deze actie van BP en Ford alle online middelen ontwikkeld.

Gedurende 8 weken maakten deelnemers elke week kans op een van de 8 Ford Ka First edition’s. Door minimaal 20 liter te tanken of bij een aankoop in Wild Bean Café ontvingen klanten een voucher met actiecode (bij BP Ultimate kreeg men zelfs 2 codes). Door deze actiecode te activeren op de actiewebsite maakte men kans op deze prijs. Voor Ford klanten was er ook een prijs; door de actiecode uit de HAH-folder te activeren maakte men kans op 8x €500 brandstof.

In 2009 werd concept voor het eerst ingezet en was toen al de meest succesvolle actie van BP Nederland, maar in 2010 waren er weer meer deelnemers en meer geactiveerde codes. Het succes van de actie is mede te danken aan het brede publiek waar de actie op gericht is; naast dat brandstof een mannen product is viel de te winnen prijs erg in de smaak bij vrouwelijke doelgroep. Daarnaast werd zowel de BP als de Ford doelgroep aangesproken.

Op naar de volgende succesvolle campagne!

Een bijzondere dag. Vandaag 15 april 2010 opent Green Orange officieel de deuren van haar nieuwe kantoor in London. Gekozen is voor een locatie in het goed bereikbare en bruisende Soho.

Contactgegevens:

Green Orange London
Medius House LG
2 Sheraton Street
W1F 8BH, London, UK

T: 0044 (0)845 888 4044
E: info@greenorange.com

Met 3 afgevaardigden (Lars, Carlo en ondergetekende)  zijn we gisteren aan onze eerste BHV dag begonnen. De ochtend stond in het teken van reanimatie (zie ook actiefoto hiernaast), hierbij werden wij begeleid door Nicolet Meenderink van redlevens.nl. In de middag deelde brandweerman Fred Hetterscheit uit Enschede zijn ervaringen en leermomenten met ons en konden we ervaring opdoen met kleine brandjes.

Zie hier B.I.O.* Carlo in actie:

Click here to view the embedded video.

Al met al een zeer nuttige dag waarbij de begeleiders ons bleven boeien (een vuurtje en legaal met een blusapparaat in de weer helpen ook wel ). Volgende week donderdag de tweede en laatste dag BHV, we zullen zien wat die dag ons gaat brengen. Voor nu is Green Orange (en ook Oldenzaal) weer een beetje veiliger geworden!

*Brandweerman In Opleiding

Personalisatie

De nieuwsbrief is opvallend omdat het echt als branding tool is ingezet. Met een hoog visueel gehalte wordt de ‘36 kilometer verder’ boodschap uitgedragen in deze uiting. Omdat tijdens de campagne de profielen van de nieuwsbriefabonnees zijn verrijkt, is de mailing gepersonaliseerd. Mede hierdoor zijn er opzienbarende open percentages (54.7%) gehaald. Verder is er een element (‘Wist u dat…’) ook gepersonaliseerd. Diesel rijders ontvingen een ‘Wist u dat…’ over het cetaangehalte, terwijl ongelood rijders werden geïnformeerd over het octaangetal.

Interactie

Om de beleving van BP Ultimate te kenmerken is er in de nieuwsbrief veel aandacht gegeven aan interactie. De lezer betrokken maken bij je nieuwsbrief en merk. In de nieuwsbrief is een poll opgenomen ‘Wat vind u belangrijk aan een brandstof?’. Met deze poll konden ontvangers hun mening geven over het nut van een brandstof, tegelijkertijd werd in de database het profiel verrijkt. Verder is door middel van call-to-action buttons de interactie onderhouden door links naar ‘Beleef BP Ultimate’ en het online BP Ultimate spel. Dit alles heeft geresulteerd in een hoog percentage unieke kliks en een hoog aantal kliks per persoon (respectievelijk 42.2% & 1.90).

Sinds 2009 staat het ‘BP Energy Lab’ live op www.bp.com. BP heeft Green Orange destijds gevraagd een digital concept te ontwikkelen waarmee BP haar ‘groene’ boodschap op een onderscheidende manier kon gaan verkondigen.

BP’s doelen:
- awareness creeren voor haar initiatieven die gericht zijn op een meer duurzame toekomst;
- het beinvloeden van opinion leaders en opinion formers;
- het aansporen van de doelgroep om op het gebied van energiebesparing zelf actie te ondernemen, zoals een aangepaste levensstijl om de impact op de leefomgeving te reduceren.
Met andere woorden: ‘together we can make a difference!’.

Onderdelen BP Energy Lab
Het resultaat is BP Energy Lab: één centraal platform gericht op beleving en interactie met de doelgroep. Dit platform bestaat uit diverse onderdelen.
1. De Energy calculator leert de bezoeker hoe het maken van diverse keuzes in zijn of haar dagelijks leven kan resulteren in energiebesparing en een lagere ‘carbon footprint’.
2. Energy facts toont diverse energiefeiten, waarbij bezoekers zelf feiten kunnen toevoegen.
3. What can you do geeft op een geanimeerde manier tips hoe men in het dagelijkse leven energie kan besparen.
4. Een interactieve Energy quiz over energiebesparing.
5. En tot slot BP’s journey: welke groene initiatieven onderneemt BP zelf allemaal.

Diverse landen
Later in 2009 is BP Energy Lab ook uitgerold in zowel China als Duitsland.

What is listening
It’s defined as listening to the chatter in social media about your brand, industry and competition. For example: who is talking about your brand and industry? What are they saying? Which social media channels are they using? Who are the key influencers?

How to listen
To listen you can combine a few free tools like Google Alerts and Twitter search. But in my opinion there’s too much user generated content to monitor and analyze all the chatter within these social channels manually, especially for the bigger (multi)national brands. Fortunately a set of tools is available to help us all with this listening exercise.

Social tools research
Currently we are investigating some of the social listening tools that are on the market. Free tools as well as paid tools. In a series of 3 or 4 blog posts I will update you about our experiences and opinions. Next to these listening tools we are also looking into the engagement tools, also called social campaign management tools. I will dedicate a post to that in a few weeks too.

In meantime I’m curious about your experiences with social (listening) tools… Let us know which tools your familiar with and your opinion about these tools!

Bekijk hier de volledige vacature omschrijving.

Het feest barst los!

Vanaf 1 februari loop ik stage bij Green Orange. Mijn eerste week zit er dus al op. En die ging snel voorbij! Omdat mijn opleiding vooral gericht is op de traditionele media lijkt het mij interessant om te weten wat de mogelijkheden op digital gebied zijn, en hoe hiermee in de praktijk omgegaan wordt. Bij Green Orange ga ik me storten op de coördinatie van de digital marketing blog. Daarnaast wordt ik betrokken bij een aantal digital marketing klanten en projecten.

Ik heb erg veel zin in de komende maanden! Tot bij Green Orange!

Groetjes Lotte

Via de verschillende ’share’ mogelijkheden kan je ons gemakkelijk volgen. Wanneer je liever op de hoogte wil blijven van de posts van een of meerdere specifieke personen kan dit uiteraard ook. Niets moet en (bijna;) alles mag!