Archive for the ‘Leen Bakker’ Category
Wednesday, 19 May, 2010
- |
By
19
May
Leen Bakker e-mail campagne met dynamische content
Naar aanleiding van de restantenverkopen bij de filialen van Leen Bakker, is er een e-mail campagne opgezet waarbij nieuwsbriefleden gepersonaliseerd bericht kregen van deze actie. In één nieuwsbrief werden 21 varianten (21 filialen) in een dynamisch content blok opgemaakt. Elk van deze varianten is gekoppeld aan het desbetreffende postcodegebied. Alle nieuwsbriefleden kregen dus dezelfde nieuwsbrief, maar met het filiaal van hun postcodegebied gecommuniceerd. Van de mensen die niet in één van deze gebieden woont, of waarvan de postcode nog onbekend was, is er een algemene variant opgemaakt.
Daarnaast is de mail opgemaakt met social buttons, om klanten de kans te geven het bericht zelf ook te verspreiden via hyves, facebook of twitter.
Een mooi voorbeeld van ‘clicks and bricks’.
Wednesday, 10 February, 2010
- |
By
10
Feb
Leen Bakker klantenenquete
In januari is onder de website bezoekers en nieuwsbriefabonnees van Leen Bakker een klanttevredenheidsonderzoek gehouden. In het onderzoek werd men gevraagd naar zijn/haar mening over het Leen Bakker filiaal dat hij/zij onlangs bezocht heeft.
Green Orange heeft deze klantenenquête opgezet en gekoppeld aan Clang. Middels de enquête zijn klantprofielen verrijkt en zijn nieuwe nieuwsbriefabonnees geworven. Deze gegevens zijn door de koppeling met Clang rechtstreeks in de klantendatabase verwerkt. Met de uitkomsten van het onderzoek kan Leen Bakker haar filialen, folders en producten optimaliseren en daarmee de klant nog beter van dienst zijn.














RSS