Green Orange digital marketing blog » Social Media

Renault connects Facebook aan de AutoRAI met RFID

Geert Besten — Thu, 21 Apr 2011 13:04:02 +0000

Vorige week bezocht ik de AutoRAI en daar zag ik dat bezoekers van de Renault stand de auto’s ‘echt’ konden liken.
Natuurlijk even op onderzoek uit wat hier gedaan is. Dutch Cowboys legt uit hoe het werkt:

Bezoekers van de AutoRAI kunnen een aantal Renault modellen rechtstreeks vanaf de stand ‘liken’. Op de stand van Renault kunnen ze een pas krijgen en hiermee hun favoriete Renault model “liken” op Facebook. Dit is mogelijk, omdat deze pas een ingebouwde RFID-chip heeft en op deze manier het Facebook-profiel koppelt.

Zo is het dus mogelijk om als bezoeker een auto van Renault te ‘liken’ door de pas langs de bijbehorende Facebookzuil te halen. Vervolgens wordt dit direct zichtbaar voor je vrienden dat je deze auto leuk vindt. Online en social combineren met een real-time ervaring!

Naast innovatieve producten kiest Renault ook voor een vernieuwende media-aanpak. Deze Facebook actie beleid is daarvan een voorbeeld. Zie ook onderstaande video, voor meer uitleg over de actie.

Bron: Dutch Cowboys | Bezoekers AutoRAI kunnen Renault auto’s ‘echt’ liken

AIDA en Social Media Strategie

Wouter Frigge — Thu, 28 Oct 2010 14:11:41 +0000

Misschien wel de oudste en meest bekende afkorting in de marketingwereld is AIDA. De term, al ontwikkeld in 1898, staat voor Awareness, Interest, Desire en Action. Elk onderdeel ervan staat voor een fase in het marketingproces en kan helpen bij het doelgericht afstemmen en interpreteren van analytics. Josh Peters heeft voor Mashable een interessant artikel geschreven over het toepassen van het AIDA-model op je social media strategie en voegt er nog twee niveaus aan toe.

Vooral Awareness is natuurlijk onlosmakelijk met social media verbonden. Netwerken als Twitter, LinkedIn, Facebook en YouTube zijn ervoor gebouwd om een groot publiek te bereiken en ideaal geschikt om dit publiek bewust te maken van jouw aanwezigheid en wegen te plaveien naar de eigen hub waar conversie kan plaatsvinden. Belangrijk is hier social listening: hoeveel en op welke toon wordt er op social media over je gesproken?

Interest en Desire worden gewekt door het overbrengen van overtuigende redenen waarom jij beter bent dan je concurrent. Link naar specifieke productpagina’s en houd retweets van deals/links en buzz over specifieke producten in de gaten. Action is het binnenhalen van de business!

Het AIDA-model is in de loop der jaren verder geëvolueerd en heeft twee nieuwe niveaus voortgebracht waar social media een grote rol in kunnen spelen:

Loyalty

Hoe blijven klanten trouw en kopen ze jouw producten opnieuw? Benader ze via dezelfde social media waarmee ze naar je toe kwamen. Kwamen ze binnen via Facebook? Gebruik Facebook als platform voor een follow-up. Daarnaast is twitter een ideaal platform om klantenservice te verlenen. Social loyaltyprogramma’s kunnen worden opgezet om klanten aan je te blijven binden.

Advocacy

Online ambassadeurschap is de ultieme fase: klanten doen de marketing voor je. Mensen houden zoveel van jou of je product dat ze lovend over je blijven praten. Denk aan Apple, dat met één persbericht een storm aan social buzz opwekt. Als dit summum wordt bereikt is het belangrijk dat het delen ze zo gemakkelijk mogelijk gemaakt wordt, door middel van sharing-mogelijkheden overal waar je content is.

Facebook lanceert ‘Places’

Lifan Shiu — Thu, 19 Aug 2010 11:57:58 +0000

Facebook heeft gisteren tijdens een persconferentie een nieuwe toevoeging voor Facebook gelanceerd, namelijk ‘Places’. Facebook Places moet concurreren met bestaande location based applicaties zoals Foursquare, Whrrl en Gowalla.

Met meer dan 500 miljoen gebruikers zou Facebook alle andere location based services in één keer kunnen wegvagen. Veel Facebook gebruikers hebben de Facebook applicatie al op hun mobiel staan en om Places hier aan toe te voegen hoeven ze alleen hun applicatie te updaten.

Bij de lancering van Places brengt Facebook ook een Places API (application programming interface) uit, waardoor integratie met andere applicaties zoals Foursquare, Gowalla, Yelp en MyTown mogelijk is. Hierdoor zorgt Facebook dat bedrijven zoals Foursquare geen concurrenten hoeven te zijn en tevens zorgt de API ervoor dat integratie met adverteerders/derde partijen makkelijker wordt.

Wat wel een factor gaat spelen in het succes van Places is privacy. Mocht Facebook niet voorzichtig genoeg omspringen met de privacy van gebruikers, dan kan dat averechts werken. De standaard instelling bij Places is dat je, je locatie automatisch deelt met vrienden wanneer je ergens inchecked. Wat zouden ouders van kinderen die Facebook gebruiken ervan vinden als hun kinderen hun locatie openlijk vrijgeven?

Wat is jouw mening? Zal Facebook Places nog succesvoller worden dan de huidige Location Based Services?

De toekomst van Location Based Services

Lifan Shiu — Mon, 16 Aug 2010 09:08:06 +0000

Location Based Services (LBS), zoals Foursquare, Gowalla en Whrrl staan nog in de kinderschoenen en worden veelal gebruikt door early adaptors. Wat is de toekomst van LBS? Zal het een kort leven beschoren zijn zoals Google Wave of juist net zo groot worden als Twitter?

Om LBS nog succesvoller te maken, zullen er nog wel enkele “kronkels” uit de weg gehaald moeten worden.

1. Privacy is een heel belangrijk punt. Gebruikers vinden het belangrijk dat hun privacy gewaarborgd is.

2. Gebrek aan bedrijven die meegaan met LBS.

Als de “kronkels” uitgewerkt kunnen worden, dan zit er enorm veel potentie in LBS. Er spelen namelijk ook andere factoren waardoor het hard kan groeien. Het zit namelijk nog in de niche markt en er zijn nog vele mensen die niet bekend zijn met LBS. Daarnaast is er een groei in de verkoop van smartphones, stijging in gebruik van mobiel internet en er worden steeds meer GPS chips ingebouwd in mobiele apparaten.

LBS hoeft niet voor ieder bedrijf te werken, maar omdat het nog redelijk in de beginfase zit, is het niet onverstandig om het nu uitvoerig te testen en kijken of het werkt en hoe het beste voor jou werkt, zodat je een voorsprong op je concurrent hebt en tevens behoudt.

Lees meer op: http://blog.attensity.com/2010/07/22/present-future-location-based-services/

Social crisis management: Carglass spoof

Thomas Morselt — Tue, 10 Aug 2010 13:28:52 +0000

Voordat het sterretje scheurt een afspraak maken. Vanmiddag heeft Carglass heel snel een afspraak gemaakt met het fenomeen social media. Gisteren was Carglass nog helemaal niet actief bezig met social media, vanmiddag moesten ze wel. Reden genoeg om dit real-time letterlijk en figuurlijk te volgen.

Gisteravond hebben enkele twitteraars bedacht om een fake account van Carglass op te zetten. Met als doel #carglasszuigt als trending topic te maken. En succesvol. Vanmiddag was Carglass en #carglasszuigt trending topic in de wereld. De enige reactie vanuit Carglas was het aanmaken van een officieel account. Zonder daar in te gaan op de spoof. Gemiste kans. Het aantal posts liep en loopt (10-8-2010 15:13) snel op.

Het probleem zit hem uiteraard niet alleen in het aantal posts. Met name het bereik van de posts is indrukwekkend te noemen. Ruim een half miljoen mensen heeft het bericht rondom Carglass binnen enkele uren ontvangen van iemand die ze vrijwillig volgen. De impact van zo’n grap is dus wel serieus.

Ben heel benieuwd hoe Carglass hier mee om zal gaan en of ze het officiële twitter account nu ook echt gaan inzetten. Carglass repareert, Carglass vervangt… Welke van de twee wordt het in dit geval?

Waarom investeren in social media?

Roy Hoenderboom — Mon, 09 Aug 2010 14:47:58 +0000

Met de innovatie en groei van de social media platformen en de indrukwekkende groei in cijfers van gebruikers en gemiddelde tijdsbesteding in social media, is het bijna onmogelijk geworden om social media nog te onderschatten. Social media kan wel eens het meest invloedrijke en krachtigste wapen zijn om inkomsten te genereren voor uw business.

Waarom? Dit artikel geeft inzicht in 7 redenen waarom bedrijven moeten investeren in social media.

Click here to view the embedded video.

1. Naamsbekendheid
Niet lang geleden waren de tv, radio, kranten en billboards de enige media die men kon inzetten om een massale doelgroep te bereiken. Om deze doelgroepen te bereiken via deze media moet diep in de buidel worden getast. Waardoor veelal de grotere multinationals een voordeel hadden op het midden- en kleinbedrijf. Social media heeft hier verandering in gebracht. Met social media kan men diezelfde grote doelgroep bereiken voor een relatief kleine investering.

2. Creëer buzzz
Bedrijven die in social media hebben geïnvesteerd en zicht reeds gevestigd hebben. Hebben bij het lanceren van een nieuw product of dienst al een direct publiek voor handen dat kan helpen om de boodschap te verspreiden via deze social media kanalen. Social media kan een goede startmotor zijn voor een nieuw product of dienst.

3. Zet jezelf op de kaart
Blogs, message boards en fora, speciaal voor een niche markt, nodigen uit voor veel communicatie en interactie. Laat horen dat er kennis aanwezig is en geef advies, zodat het vertrouwen van de doelgroep kan worden veroverd.

4. Luister naar de klanten
Social media verlaagt de drempel tussen bedrijven en hun klanten. Door social media is het verkrijgen van feedback van een product of dienst makkelijker en veel goedkoper geworden. Social media geeft bedrijven de kans om real-time naar hun klanten en doelgroep te luisteren en hun product of dienst hierop aan te passen.

5. Genereer traffic
Wanneer consequent gebruik gemaakt wordt van de vele social media kanalen, zullen deze zichzelf uitbetalen in traffic naar de website. Meer traffic naar de website kan voor meer inkomsten zorgen.

6. Zoekmachine optimalisatie
Social media worden vaak hoog gerangschikt bij verschillende zoekmachines, maar vaak ook heel snel.

Veel wat gedaan kan worden met social media kan worden geoptimaliseerd voor zoekmachines: Facebook profielen, blog posts, Twitter updates en LinkedIn profielen. Door hier goed gebruik van te maken kan dit weer resulteren in meer traffic.

7. Goedkoper dan traditionele media
Social media is goedkoper dan de traditionele media zoals tv en radio, maar een effectieve social media campagne is niet gratis. Het vergt veel tijd en kennis om een goede social media campagne te houden en te onderhouden.

De who, what, where, when and why van social media

Roy Hoenderboom — Wed, 28 Jul 2010 09:59:57 +0000

SocialMediaExaminer heeft onder 1900 marketeers een onderzoek gehouden en geprobeerd antwoord te krijgen op de vraag hoe een marketeer social media gebruikt. Het rapport met de onderzoeksresultaten geeft antwoord op de who, what, where, when and why van social media.

In het rapport komen de volgende onderdelen ter sprake:
- De belangrijkste vragen over social media waar marketeers antwoord op willen
- Hoeveel tijd besteden marketeers aan social media
- De belangrijkste voordelen van social media
- De meest gebruikte social media tools
- Hoe zien marketeers de toekomst van social media

De eerste vraag in het onderzoek was: “Welke vraag over social media wil je het liefst beantwoord hebben?” SocialMediaExaminer heeft de antwoorden op deze vraag geclusterd en gerangschikt naar een top 10. De belangrijkste vraag die openstond bij marketeers is de vraag: “Hoe meet ik de ROI van social media?” Een andere belangrijke vraag was: “Wat zijn de best practices?” Wat werkt en wat werkt niet? In een vorig onderzoek ging de belangrijkste vraag nog over strategie, maar deze vraag is voor marketeers minder belangrijk geworden.

Ruim 90% van de marketeers zei dat ze social media inzetten voor hun marketing activiteiten. Op de vraag hoe lang men al gebruik maakte social media gaf 65% aan nog maar net aan social media te doen. Voor veel marketeers staat social media dus nog in de kinderschoenen. 43% van de ondervraagde marketeers gaf aan maar 4 of 5 uur per week te besteden aan social media en 12,5% besteed meer dan 20 uur per week.

De belangrijkste tools die worden ingezet door deze marketeers zijn:

- Twitter (88%)
- Facebook (87%)
- LinkedIn (78%)
- Blogs (70%)
- Video/Youtube (45%)

Op de vraag hoe men social media in de toekomst ging inzetten zei 67% van de ondervraagden dat ze hun activiteiten gaan uitbreiden op het gebied van blogs, Facebook, Twitter, video/Youtube en LinkedIn. Verrassend is dat de marketeers hebben aangegeven dat het medium blogs het belangrijkste medium is voor uitbreiding van de social media activiteiten. Veel marketeers hebben ook aangegeven graag meer te weten willen komen over tools als social bookmarking en Twitter.

Het hele rapport is op de website van SocialMediaExaminer te downloaden.

Word redacteur van je eigen persoonlijke digitale magazine!

Michiel Klingeman — Fri, 23 Jul 2010 13:05:00 +0000

Indrukwekkend. Dat is het woord dat past bij Flipboard. Flipboard is een applicatie dat speciaal gemaakt is voor de Ipad waarbij het een digitaal magazine creëert op basis van je persoonlijke sociale profielen. Dit zorgt ervoor dat informatie op een nieuwe manier wordt geconsumeerd. De integratie van tekst, afbeeldingen en video geeft een unieke ervaring.

Wat betekent dit voor marketeers: veel!

1. Flipboard zorgt ervoor dat informatie beter wordt gefilterd. Nu zijn sociale streams overvol. De boodschap valt niet op. Door de betere weergave zal je boodschap vaker en beter overkomen.

2. Content wordt rich media. Waar normaliter foto’s gekoppeld aan een tweet in een link worden weergegeven, wordt in het digitale magazine direct de afbeelding getoond. Krachtige beelden kunnen je verhaal dus veel beter ondersteunen.

3. Zorg dat je interessant content creëert zodat je in een social stream wordt opgenomen. Doe je dit niet dan zul je nooit voorkomen in een digitaal magazine: een advertentie kun je niet kopen.

Foursquare – meerdere venues tegelijk invoeren

Rick Mos — Tue, 20 Jul 2010 14:17:06 +0000

De location based service Foursquare timmert hard aan de weg (nadert de 2 miljoen gebruikers). Ook bedrijven zien hier steeds meer mogelijkheden in; zij spelen bijvoorbeeld handig in op het competitie element om ‘mayor’ te worden van een locatie.

Een groot nadeel van Foursquare is dat je er op dit moment maar 1 venue (=locatie) tegelijk kunt aanmaken, wat het voor bedrijven met veel locaties (bijvoorbeeld winkels) erg tijdrovend kan maken. Jammer, want juist de bedrijven wil je aantrekken om zo veel mogelijk locaties beschikbaar te maken.
(locaties > beloningen toevoegen voor inchecken/mayor > rumour > meer gebruikers Foursquare)

Toch is er een applicatie waarmee locaties in 1 batch ingevoerd kunnen worden in Foursquare, scheelt dus een hoop werk!

Geïnteresseerd? Neem dan contact met ons op.
Telefoonnr: 0541 – 295959
E-mail: marieke@greenorange.com