Voordat het sterretje scheurt een afspraak maken. Vanmiddag heeft Carglass heel snel een afspraak gemaakt met het fenomeen social media. Gisteren was Carglass nog helemaal niet actief bezig met social media, vanmiddag moesten ze wel. Reden genoeg om dit real-time letterlijk en figuurlijk te volgen.

Gisteravond hebben enkele twitteraars bedacht om een fake account van Carglass op te zetten. Met als doel #carglasszuigt als trending topic te maken. En succesvol. Vanmiddag was Carglass en #carglasszuigt trending topic in de wereld. De enige reactie vanuit Carglas was het aanmaken van een officieel account. Zonder daar in te gaan op de spoof. Gemiste kans. Het aantal posts liep en loopt (10-8-2010 15:13) snel op.

Het probleem zit hem uiteraard niet alleen in het aantal posts. Met name het bereik van de posts is indrukwekkend te noemen. Ruim een half miljoen mensen heeft het bericht rondom Carglass binnen enkele uren ontvangen van iemand die ze vrijwillig volgen. De impact van zo’n grap is dus wel serieus.

Ben heel benieuwd hoe Carglass hier mee om zal gaan en of ze het officiële twitter account nu ook echt gaan inzetten. Carglass repareert, Carglass vervangt… Welke van de twee wordt het in dit geval?