WDM Nederland heeft onder ruim 6.000 Nederlands een onderzoek gehouden naar de opkomst van social media in Nederland. Websites als Hyves en Facebook zijn voor veel consumenten belangrijk geworden en de zakelijke variant LinkedIn is ook een grote rol gaan spelen. Om inzicht te krijgen in betekenis van deze opkomst is middels dit onderzoek onderzocht wat social media voor de gemiddelde Nederlander betekent. 

Highlights uit de social media barometer
Enkele belangrijke conclusies uit het onderzoek zijn:
- Ondanks dat ‘ontvrienden’ tot het woord van 2009 is gekozen geeft meer dan 60% van de Nederlanders aan hier niet aan te doen.
- Hyves is voorlopig Nederlands grootste sociale netwerk, maar wordt door de helft van de Nederlanders niet meer dan Facebook gewaardeerd.
- LinkedIn is het grootste en bekendste zakelijke sociale netwerk in Nederland, maar het overgrote deel van de Nederlanders geeft aan geen zakelijk voordeel uit sociale netwerken te halen.
- Voor de Nederlander is de privacy van gegevens belangrijk. Het meerendeel geeft aan persoonlijke gegevens alleen met vrienden te willen delen.
- De Nederlander gebruikt zijn mobiele telefoon (nog) niet intensief voor social media.
- Nederlandse Cultureel Intellectuelen zijn (nog) niet-actief op social media.

De ladder
Het onderzoek is opgebouwd aan de hand van de ladder van Forrester. Deze ladder laat meerder vormen van participatie zien van het gedrag. Participatie van consumenten hoeft niet tot één trede van de ladder beperkt te zijn.

Zo valt uit het onderzoek op te maken dat ruim 50% van de respondenten actief is op sociale netwerken, maar 17% zegt zijn of haar status te updaten op deze netwerken. Ongeveer 7% van de respondenten zegt dat ze Twitter gebruiken, maar slechts 3% zegt regelmatig zelf berichten te publiceren. 6% van de respondenten doet aan social gaming. Zo blijkt dat nog een grote groep Nederlanders passief actief is op social media en als “spectator” kan worden beschouwd volgens de ladder van Forrester.

Op de vraag hoe men social media inzet bij een aankoop blijkt dat 24% van de respondenten deze gebruikt voor het vergelijken van prijzen en 20% voor het verkrijgen van meer achtergrondinformatie. 14% zegt social media te gebruiken om recensies te bekijken. Op de vraag of deze recensies een rol spelen bij het beslissingsproces zegt 43% het hier helemaal mee oneens te zijn en nog eens 22% zegt dat het wel een rol speelt, maar niet de beslissende factor is.

GeoTypen
WDM Nederland heeft o.a. financiële voorkeuren, mediagedrag, vrijetijdsbesteding, koopgedrag en nog veel meer informatie van Nederlanders in kaart gebracht. Door deze informatie te combineren hebben ze 20 verschillende groepen kunnen definiëren, de GeoTypen.

Door het social media gedrag van de respondenten van het onderzoek te koppelen aan de GeoTypen heeft WDM een duidelijk onderscheid gemaakt in het social media gedrag van de verschillende groepen.

Wilt u de volledige presentatie van WDM Nederland bekijken dan kunt u deze hier downloaden.