Er komt komend jaar een sterke toeloop van bedrijven die hun aanwezigheid zullen laten gelden op de verschillende sociale netwerken. Emerce vroeg 3 social media strategen welke ontwikkelingen zij voorzien.

O.a. werd genoemd:  Social media is nog steeds een beetje een hype, maar de markt gaat zich professionaliseren gedurende het komende jaar.

• Veel bedrijven vinden dat ze er aanwezig moeten zijn, maar hebben geen plan, daarmee gaat de kwaliteit naar beneden.

• Corporate websites worden in 2010 ook beter geïntegreerd met social media (m.a.w. verwijzingen naar Hyves, Facebook, o.a.). Het wordt het jaar van de koppeling in 2010.

• Open ID zal een grote vlucht zal nemen. Zodat je bijvoorbeeld kunt inloggen op andere sites met de gegevens van je Hyves-account.

• Bedrijven zien dat het toegevoegde waarde heeft als het gaat om interactie en conversie. De bedrijven laten nu proefballonnetjes op, maar de grote uitgaves laten nog op zich wachten. Vooral in de VS en UK, zie je dat online budgetten groeien en dat traditionele budgetten afnemen, social gaat daar enorme rol in innemen.

• De consument verwacht dat bedrijven een continue online aanwezigheid hebben. Dat gaat verder dan webcare en monitoring. Het gaat om services, dat de bedrijven er zijn voor de consument. Het gaat niet alleen om het campagne matige, maar om lange termijn denken.

• Social shopping zal in 2010 ook belangrijker worden. Het wordt socialer waarbij je bijvoorbeeld kan zien wat er binnen jouw netwerk wordt gekocht.